Learning 201408

20140804

from Flint：
多接触接触售前的工作，把客户的需求摸透。多去现场，多和方案还有项目经理聊聊。
from the neighbor：
心平气和的面对别人工作的抱怨。对事不对人。工作和个人的事情分开看。工作上不生气是门功夫。

20140805

from Lisa:
场景：PPA那个Feather Duster的输入面板坏了，我们提议直接去供应商那边买一个给客户换了，然后把坏的发给供应商查是什么问题。
问题：如果是非客户的原因坏的，放在warranty里无可厚非；那如果是客户弄坏了的呢？
一开始的解决方案：问Lisa。。结果她就把事情很有条理的分析出来了：这个东东成本900，数额不小了。如果我们吃进，那就是900；如果找人过去查问题，差旅人工费用更高。这么一分析就把我蒙住了。还真没想这么远。思维有点混乱的时候，是得很有条理的把各种可能性的前因后果都想清楚的
现在再来分析一边：

已知输入：目前客户现场调试，该面板只做参数输入之用，不会影响最终用户生产。
该面板会影响项目的交付。
该面板采购成本900，交期1个多月得要。
该面板发回供应商处检测需要一个月时间，而后才能确认是否为质量问题可走质保流程。
可行的方案：
1. 将该面板直接发回来看出了什么问题。优点：货在手上，不存在后期费用结算的问题。缺点：客户现场将有1个多月时间一直缺这块面板的。
2. 派工程师过去看出什么问题了。优点：反应迅速，不存在后期费用结算的问题。缺点：成本太高，而且基本上找不出来问题，最后还要发回来走检测。
3. 派供应商过去看出什么问题了。优点：专业，反应迅速，不存在后期费用结算的问题。缺点：供应商不一定肯去，存在查不出问题还要拿回来检测的风险，供应商和客户直接接触好吗？
4. 先从供应商那边定一个面板发到现场，再把坏的寄回来检测。优点：能保证客户在最短的时间内拿到可以用的面板。缺点：费用结算。。。
能解决掉费用结算的问题的话，方案4是最好的了。考虑到之前Atta也提过可以用他们项目的钱做一些事情，就果断给她写信，表达了我们会尽最大的全力保证交付，顺带提了下能不能把这个费用charge到她的项目上。果然就同意了。小钱嘛。

20140806

觉着做的好的地方：1. 今天排的任务都完成啦！ 2. 客户来问Feather Duster调试的问题，不懂，就直接把Nolen拉上来和人家当面聊。那个工程师也是个新手，好在有专业人员在，所有相关的问题问了一遍，才发现是参数没有设好。3. 另一客户来问是不是少了两根电缆，他没有自己看scope的问题，于是积极主动的和他澄清了供货范围，末了帮他看了下这边其他的电缆有木有，也没解决，但总的来说，态度还是应该肯定的。4. 解决了一个SAP物料ownership的事儿，附带抄送棉哥和泰勒，也不算是默默无闻的让他们觉着SAP的操作都是一帆风顺的啦。

要改进的：1. Scope的问题，以后在quotation里面写明白一些吧。2. 工作有点多，又都是SAP的，一不小心又皱眉头啦。

20140807

棉哥说我做BOM的这些事儿做的不好。刚写这个的时候还在惆怅，为嘛自己那么辛苦做的事儿别人不认可。转念一想，有必要所有事儿都做到完美吗？而且你本身做这个的目的也就是临时接替一下，以及顺带详细了解一下产品结构啥的。转念一想这种事真好。首先把自己的目的和立场弄清楚，好多烦恼就木有啦。

希润的事儿，还是捣鼓了一上午，给他们找出了我们能做的最好的方案，心意到了就好，至于人家要怎么做，随意吧。

早上开会讨论件事情，结果被集体反驳了。这不算什么坏事情。只是以后在发表自己的观点的时候，记得先把立场弄清楚。是基于什么角度说的观点，别人又是从什么角度出发的。
一天忙到晚都不歇的话，甚至比什么事儿都没干还要糟糕，因为这种状态下容易做错事儿。每45分钟出来休息15分钟何如？
20140813
下午去看竞争对手模仿我们的东西。虽说离我们的水平还很远，但这架势…很有压力的赶脚啊。第七轴本来的技术含量也不大，要做出来也不是特别难的事情。那我们的竞争力在哪儿呢？精度？控制？质量？
后来和棉哥聊工作的感想，原来那娃也没那么在意我犯的错啊，还举了个例子说阿兰也是老有各种mistake。稍稍放宽了些心呢。但是还是得尽量仔细一些啊。
另外说到售前售后的事儿，原来不让我碰福特的项目是因为这个单子之前也不是我做下来的，前因后果神码的也都不清楚。他说了句福特的事情估计我却永远也不会去碰，不晓得是什么意思。chef d’affaire。所有和客户相关的东西都要涉及，从报价，到订单到生产发货全都跟下来，也还算不错吧。

20140814
睡太晚早上起来智齿发炎了。于是请了半天假歇一会儿，看看医生，去银行开个户，把证券账户也给开了。
今天的收获就是，得早点睡觉…

20140815
可以称为闲散的一天吗？
对了，奥迪项目前些天又有需求过来，于是开始认真考虑多大的收益匹配多大的付出的问题。这种问题呢，就不要当着人家的面表现出来了嘛。我们这么累的，是因为之前给他们的支持太多了，于是给的越多要得越多？还是因为这个项目经理不专业，什么事情都要对给别人去做的？
视力退化的有些严重，接下来少看手机吧。阅读的时候习惯性跳读，理解力严重下降。减少无价值的阅读，多点严肃阅读的比重吧。什么是严肃阅读？有笔记，有读后感。争取每本看过的书都总结一下！

20140818
基本无事。下午休假，淋着雨把落户申请交到周家渡的派出所，换了新的医保卡。回家赶紧做了一大盆加了无数生姜和辣椒的烩菜汤，辣坏了。本日learning：还是买把伞吧。

20140819
和奥迪项目开会。项目经理一直在抠细节，咄咄逼人的架势。被烦的受不了，口气里也多了不少对抗的意思。后来问ellen开会的时候有什么可以改进的，她说没有啊。想想就不是真话。下次换个角度问问。周五听潘工在边上电话，突然说，这个人，能力不行，稍微挑战一下他就跟刺猬一样跳起来。原来这样子就叫做能力不行的…为戒，为戒。怎样避免工作中的事情影响到自己的情绪，不容易啊。

20140820
没什么大事情。绵哥突然说，啊，那个加长的静态电缆我们可以做。于是就搞不明白了，应该用怎样的principle去判断客户的要求是否能去执行呢？

20140821
下班的时候Taylor突然说，啊，你不能请假啊，盘库的时候我们需要你也在，至少周六到周一要来一天。棉哥一开始还帮我说话，后来上班车在Taylor的强烈要求下还是给我打了电话，哪有什么办法，工作为重呗。后来越想越不对劲，从来都没被通知过做完我额做的东西之后还有事情的。本来生产的事儿我就是来帮忙的，为嘛爸妈好不容易过来一趟还要我把他们撂下做这些事情。也是第一次想通，职责之外的事情，还得权衡一下，不要什么事儿都揽在自己手里。最后结果还不错，分析了下可能的工作内容，都只是在sap上的操作而已，不需要人过去的，于是周五就和棉哥商量了下，在家办公，最少还能一边陪陪爸妈呢。

20140822
pda 。说的都是好话。提了俩要求，去项目现场跟进安装的事情，同意了，说这些东西都是personal initiative的，想申请就能去。那就去呗。第二个是月度的正式总结，也勉强同意了。忘了问给我预设的career path是怎样的了。还是觉得人生没有目标啊。

20140826
和山描述了一下我做的事情，才觉得应该多做一些有创意的有附加值的东西为好。

20140827
黄东平问我为什么总是斜眼看他。没有的事儿嘛。看来还是眼神太怪。要打招呼就直接上去说嘛。
中午吃饭时终于抛开了家长里短。志敏和Yvonne还都是挺有经验的工程师，可以多和他们请教请教的。明天约个方案的同事或者项目的同事再聊一聊。
觉着目前做的事情收获不大了，BOM之类的也还是等新来的同事吧。该要着手做销售这块儿的东西了。报价的xlist，模板，培训的材料，都得看一看。
周六再总结一下这八个月的进步还改进机会吧。

20140828
更新bom，研究以前的报价，准备新的价格清单模板，就花掉一个白天了。晚上和姚翼打个电话，又是一个晚上废掉。
现在想来，工作的时候先想一下大致的步骤，然后看有什么可以并行的，会不会省时间一些呢？
和姚翼聊天的时候，听他说自己的effort，觉着成长好多，做和客户相关的事情收获能好大。然后就想，我啊，又做了些什么成长了些什么呢？以后还能做什么呢？